POMOC

Centrum pomocy

Pytania, błędy lub pomysły? Chętnie pomożemy z naszymi grami i aplikacjami.

Najczęściej zadawane pytania

Jak skontaktować się z PixelPho Studio?

Skorzystaj z formularza na tej stronie lub napisz na support@pixelpho.pl. Podaj nazwę gry lub aplikacji, której dotyczy wiadomość.

Jak zgłosić problem?

Wyślij nam wiadomość z nazwą produktu, wersją aplikacji, modelem urządzenia, wersją systemu oraz krótkim opisem tego, co się stało i jak to powtórzyć. Bardzo pomaga zrzut ekranu.

Gdzie mogę pobrać gry i aplikacje PixelPho?

Strona każdego produktu pokazuje, gdzie jest dostępny. Nasze gry i aplikacje publikujemy w oficjalnych sklepach z aplikacjami.

Gra lub aplikacja nie działa poprawnie. Co mogę spróbować najpierw?

Zamknij i ponownie otwórz aplikację, upewnij się, że masz najnowszą wersję, uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy masz wystarczająco dużo wolnego miejsca. Jeśli problem nie znika, napisz do nas zgodnie z powyższymi wskazówkami.

Jak działają zwroty za zakupy?

Zakupy dokonane w sklepie z aplikacjami obsługuje ten sklep. Wnioski o zwrot rozpatruje Apple lub Google zgodnie z własnymi zasadami.

Co dzieje się z moimi danymi osobowymi?

Zapoznaj się z naszą Polityką prywatności oraz z polityką prywatności konkretnej gry lub aplikacji, z której korzystasz.

Jak zgłosić problem

  1. Napisz, której gry lub aplikacji dotyczy problem i jakiej wersji używasz.
  2. Opisz, co się stało i czego się spodziewałeś(-aś).
  3. Dodaj model urządzenia i wersję systemu operacyjnego.
  4. Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu lub nagranie ekranu.
  5. Wyślij to formularzem lub e-mailem na adres support@pixelpho.pl.

Skontaktuj się z nami

E-mail: support@pixelpho.pl

Ten formularz otwiera Twój program pocztowy z adresem support@pixelpho.pl.